"El éxito estará en abrazar cambios liderados por la tecnología"

"El éxito estará en abrazar cambios liderados por la tecnología"

Xavier Cardeña, Iberia Channel partner manager

¿Cuál cree que será el principal cambio que está viviendo la industria a consecuencia de la COVID-19?

Durante los últimos 8 meses hemos visto una deceleración o paralización de algunas inversiones en la industria motivadas por el confinamiento y por el cierre o semicierre temporal de fábricas, pero también, y sobre todo, por la incertidumbre. Si la incertidumbre ya es algo inherente al éxito en las decisiones, la posibilidad de la aparición de una nueva COVID o equivalente estará presente como parte de la ecuación en la toma de decisiones estratégicas. Estoy convencido que la COVID va a acelerar el proceso de digitalización en la industria para el que en la mayoría de los casos no era una prioridad en términos de budget y de recursos. Las empresas que no lo hagan van a tener una enorme desventaja competitiva porque estarán menos preparadas para cualquier eventualidad.

¿Cómo ha adaptado su firma la cartera tecnológica que ofrece al mercado para responder a este nuevo escenario?

En HMS Networks ofrecemos al mercado soluciones para las comunicaciones industriales y el teleservicio entre otras. Por ejemplo, desde hace casi 20 años los usuarios de Ewon pueden reconfigurar una máquina sin moverse de casa y de un modo sencillo y seguro. Durante la época de confinamiento el incremento de tráfico en nuestro servicio Talk2M ha sido tan grande que hemos decidido triplicar el uso que nuestros clientes pueden hacer del servicio por el mismo precio.

¿Se ha reestructurado la cadena de suministro de su firma para asegurar plena disponibilidad de su tecnología?

No hemos tenido graves problemas de suministro, disponemos de fábricas en distintos lugares del mundo y normalmente disponemos de proveedores alternativos para los componentes de nuestros equipos. Además disponemos de stock deslocalizado de todos nuestros productos gracias a nuestros distribuidores. No todo ha sido perfecto pero la verdad es que nuestra cadena de suministro está soportando muy bien el bache.

¿Qué nuevas dinámicas de negocio cree que serán claves para el éxito en esta nueva normalidad mundial?

Nos movemos en el cambio permanente ya desde hace años y vemos que las empresas y las personas más exitosas son las que han logrado adaptarse al mismo. Fíjate en el sector del automóvil, por ejemplo: de las empresas más innovadoras de 2019, sólo hay una de dicho sector y es Tesla, que hace 20 años ni existía. Nadie tiene la bola de cristal pero pienso que el éxito estará en abrazar los cambios que serán liderados –y eso sí parece claro– por la tecnología.

¿Como han evolucionado las previsiones de negocio que hace su firma para este 2020 y el 2021?

Sin duda hemos tenido que adaptarlas. Veníamos de un crecimiento anual en ventas del 20% sostenido durante los últimos 5 años y obviamente esto no va a ser posible ni en 2020 ni probablemente en 2021. Claramente también hemos ahorrado en costes.

¿Qué representa un evento como las DIGITAL JAI en la reactivación de la industria?

Para HMS y nuestros distribuidores en España las Digital JAI pasan a ser un evento clave en 2020 dado que todos las actividades presenciales en nuestro plan han sido canceladas por nosotros o por los organizadores. Este evento es único y con un formato pionero en nuestro país.